滿意不滿意，群眾說了算。今年以來，市行政服務大廳交通窗口以黨建引領，精心組織，工作人員切實轉作風、強能力、抓落實、促發展，堅持不懈為群眾辦好事、辦實事，通過“三度”提升為民服務能力，掀起開展“作風能力提升年”活動的熱潮。

　　提升質量“精度”

　　交通窗口不斷提高工作人員業務素質，堅持常態化、長效化學習制度，增強為民服務意識，錘煉為民服務本領，積極適應新形勢下交通運輸業務服務的需要。

　　同時，開展窗口服務技能練兵，使每位工作人員成為窗口服務的全能手、多面手。還定期實行受理、審核、出證、答復等業務輪崗，使每位工作人員都能全面掌握窗口服務知識、為窗口服務貢獻智慧和力量。

　　提升辦理“速度”

　　為進一步推行行政審批程序化、標準化和精細化管理，推行審核合一辦件模式；持續推進政務服務事項減時限、減材料、減環節，實現更多事項“即交即辦”。交通窗口經過認真梳理篩選，將換證、補證、遷出、注銷等業務納入即辦業務，將之前的多個工作日辦結，直接縮短到“即交即辦”。

　　提升服務“溫度”

　　交通窗口向前來辦理交通運輸業務的群眾免費提供打印、復印，并免除所有業務性收費。為了便民利民，推出了政務專遞免費郵寄證照等舉措，讓群眾足不出戶坐等證照快遞上門。

　　“我們公司離得遠，來回一趟得兩個小時，現在辦理營運證只需跑一趟，證件就給寄回來了，真是太方便了?！笔忻駨埮空f。

　　“為民服務沒有頂點，更沒有終點，我們將努力提高政務服務水平，不僅采取更多地惠民生、暖民心的舉措，更要落到實處?！笔行姓沾髲d交通窗口負責人法京杰說。