12月16日，青島市委常委、膠州市委書記張新竹在市人民來訪接待大廳，公開接待群眾來訪。

　　張新竹現場調度了有關案件。他指出，各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發展思想，認真傾聽群眾心聲，積極回應群眾訴求，切實維護好群眾的合法權益，確保社會大局和諧穩定。

　　張新竹強調，要正視問題，及時介入，樹立“有解思維”，破解堵點痛點難點，盡快依法依規解決，切實把問題化解在基層、化解在萌芽狀態。要研究機制，創新舉措，舉一反三，觸類旁通，將群眾反映的單個問題解決，擴展到面上同類問題整改，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。要壓實各方責任，倒逼工作落實，立足于有、關口前移、多重屏障、綜合施策，加強全過程管控，堅決守好“一排底線”。

　　秦紅升、劉京明參加活動。